SERVICE ET SIGNIFICATION

LeProgramme de leadership de service et d'importanceest un programme éducatif pour préparer la main-d'œuvre avec les outils et les compétences nécessaires pour intégrer la durabilité environnementale et sociale et une bonne gouvernance dans les opérations et la stratégie de l'hôtel. Leséances éducativessont pour les employés et les équipes de direction de s'engager à l'excellence, d'améliorer la prise de décision opérationnelle et d'utiliser l'entreprise comme une force pour le bien.

 

La perception et les attentes de la relation entre l'entreprise et la société évoluent. Les équipes de direction sont sous une telle pression. Les actionnaires étudientagilité, stratégies brillantes et résilience. De plus, les gouvernements et les communautés attendent de plus en plus des entreprises qu'elles soutiennent les problèmes sociaux et s'attaquent aux défis mondiaux du développement durable.​

 

Le service est au cœur du modèle d'affaires de l'industrie du tourisme. Cela signifie utiliser l'entreprise comme unforce pour le bien, axé sur un objectif et axé sur l'importance. Du côté des opérations, les départements d'apprentissage et de développement encouragent les programmes éducatifs qui incluent le leadership, la durabilité et la formation technologique pour les employés débutants, les cadres intermédiaires et les postes de direction.​

 

L'industrie hôtelière a unpossibilité de redéfinir les stratégiesetdévelopper des pratiques régénérativesqui soutiennent la communauté locale, les fournisseurs, la préservation de la biodiversité, le bien-être des employés, les actionnaires et toutes les parties prenantes de l'entreprise.

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