SERVIÇO E SIGNIFICADO

OPrograma de Liderança em Serviço e Significaçãoé um programa educacional para preparar a força de trabalho com as ferramentas e habilidades necessárias para incorporar a sustentabilidade ambiental e social e a boa governança nas operações e estratégias do hotel. Osessões educativassão para que funcionários e equipes de liderança se comprometam com a excelência, melhorem a tomada de decisões operacionais e usem o negócio como uma força para o bem.

 

A percepção e as expectativas da relação entre empresas e sociedade estão mudando. As equipes de gerenciamento estão sob muita pressão. Os acionistas estão analisandoagilidade, estratégias brilhantes e resiliência. Além disso, governos e comunidades esperam cada vez mais que as empresas apoiem questões sociais e enfrentem os desafios globais de sustentabilidade.​

 

O serviço está no centro do modelo de negócios da indústria do turismo. Isso significa usar os negócios como umforça para o bem, orientada por propósitos e foco no significado. Do lado das operações, os departamentos de aprendizado e desenvolvimento promovem programas educacionais que incluem liderança, sustentabilidade e educação tecnológica para funcionários iniciantes, gerentes intermediários e funções de liderança. ​

 

A indústria hoteleira tem umoportunidade de redefinir estratégiasedesenvolver práticas regenerativasque apoiam a comunidade local, fornecedores, conservação da biodiversidade, bem-estar dos funcionários, acionistas e todos os stakeholders do negócio.

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